FAQ
Häufig gestellte Fragen – kurz und übersichtlich beantwortet. Alles, was du über meine Kunstwerke, Prints und Auftragskunst wissen möchtest.
Originale & Kunstdrucke
Sind die Originale nur einmal erhältlich?
Ja, jedes Original ist ein Unikat und nur einmal verfügbar. Du erhältst es zusammen mit einem Echtheitszertifikat.
Was ist ein Kunstdruck?
Ein Kunstdruck ist eine Reproduktion meiner Werke auf hochwertigem Papier. So kannst du meine Kunst auch dann genießen, wenn das Original bereits vergeben ist. Sie sind preiswerter als das Original und eignen sich auch wunderbar für sammlerische Zwecke, um deine eigene kleine Kunstsammlung aufzubauen.
Bekomme ich ein Echtheitszertifikat auch bei Kunstdrucken?
Das Echtheitszertifikat liegt nur Originalen bei. Alle Werke sind mit meiner Unterschrift versehen.
Wohin werden die Kunstwerke alles versendet?
Derzeit verschicken wir standardmäßig EU-weit, in die Schweiz und nach Großbritannien. Internationaler Versand in weitere Länder kann auf Anfrage erfolgen. Versandkosten können je nach Land unterschiedlich sein. Mögliche Zollgebühren werden vom Empfänger übernommen.
Wie lange dauert der Versand?
Alle Kunstwerke – sowohl Originale als auch Kunstdrucke – werden sorgfältig nach Bestellung vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel bis zu 2 Wochen, bevor dein Paket versandt wird. Die Lieferzeit richtet sich nach deinem Standort und kann je nach Versanddienstleister leicht variieren.
Standardmäßig versenden wir über DHL. Sobald dein Kunstwerk auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking.
Kann ich ein Werk zurückgeben oder umtauschen?
Da es sich bei Originalen um Unikate, bei Auftragskunst und Kunstdrucken um individuell angefertigte Arbeiten handelt, sind Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Kommen die Kunstdrucke gerahmt?
Nein, nicht automatisch. Je nach Produktangebot sind die Kunstdrucke entweder ungerahmt oder gerahmt erhältlich. Die genaue Information findest du immer in der jeweiligen Produktbeschreibung. Meist sind sie allerdings ungerahmt.
Auftragskunst
Wie läuft eine Auftragskunst ab?
Du erzählst mir zuerst deine Vorstellungen – z. B. Motiv, Größe, Medium und gewünschte Stimmung (siehe Auftragskunst-Seite). Wir tauschen uns regelmäßig aus, damit das Werk genau deinen Wünschen entspricht. Ich stelle dir ebenfalls ein paar Skizzen vor. Am Ende erhältst du dein ganz persönliches Kunstwerk.
Wie lange dauert der Prozess?
Die Dauer hängt vom Aufwand und von der Anzahl meiner laufenden Projekte ab. Im Schnitt kannst du mit ca. 2–3 Wochen Bearbeitungszeit rechnen. Plane bitte früh genug ein, besonders wenn es ein Geschenk sein soll. Der Versand dauert anschließend meist 5–8 Werktage.
Wie läuft die Zahlung bei Auftragskunst ab?
Nach der gemeinsamen Absprache erhältst du von mir eine Bestätigung sowie eine Rechnung mit allen Details. Gezahlt wird im Voraus – bequem per PayPal oder Banküberweisung. Erst danach beginne ich mit der Umsetzung deines individuellen Kunstwerks.
Wie wird der Preis berechnet?
Werke auf hochwertigem Papier sind in der Regel günstiger als Kunstwerke auf Leinwand. Der Preis richtet sich immer nach Medium, Größe, Motiv und dem Detailgrad der Arbeit. Bevor wir starten, bekommst du von mir eine transparente und klare Preiseinschätzung, damit du ganz entspannt planen kannst.
Welche Techniken bietest du an?
Black & White
• Kohle • Graphit • Bleistift & Feinzeichnung
Color
• Acryl auf Leinwand • Öl + Pastell-Kreide auf hochwertigem Papier • Buntstift
Mixed Media
• Kombination mehrerer Techniken
Gibt es ein Rückgaberecht bei Auftragskunst?
Da Auftragswerke individuell nach deinen Wünschen angefertigt werden, sind Rückgaben oder Umtausch leider ausgeschlossen.
Alle Werke von Lisa Dietel Art, einschließlich Originale, Auftragskunst und Kunstdrucke, sind urheberrechtlich geschützt (§§ 2, 15 UrhG).
- Nutzung ausschließlich für private Zwecke.
- Kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne schriftliche Genehmigung ist verboten.